(Tổ Quốc) - Thể hiện vai trò như “đầu não” của quá trình gìn giữ mối quan hệ với khách hàng trên môi trường số, các giải pháp CRM còn đặt câu hỏi tới chiến lược khai thác hiệu quả dữ liệu khách hàng ra sao. Vậy, doanh nghiệp Việt nên tìm kiếm giải pháp & câu trả lời từ đâu?